Generelle ordrebetingelser

LeveringUleverede pakkerVi opkræver 349:- for uleverede pakker. For internationale leverancer opkræver vi 400 SEK.

Det er kundens ansvar at sikre, at adresse- og kontaktoplysninger er korrekte. Ved ændringer eller fejl i oplysningerne forbeholder vi os ret til at opkræve 225 SEK pr. rettelse.

DHL DomesticDine varer bliver leveret til det nærmeste udleveringssted, der er tilknyttet DHL. Du kan se, hvor dit nærmeste udleveringssted ligger, på www.servicepoint.se. Indtast dit mobilnummer for at få en SMS-besked. Vær omhyggelig med at indtaste det korrekte mobilnummer. Pris: 89:-

DHL International

Dine varer leveres til det nærmeste udleveringssted, der er tilknyttet DHL. Indtast mobilnummer for sms-besked. Pris: 299:-.

Post Indenrigs

Dine varer leveres til nærmeste udleveringssted tilknyttet Posten. Indtast mobilnummer for SMS-besked.Forsendelsesomkostninger 69 SEK.

Post International

Dine varer vil blive leveret i henhold til dit lands postprocedurer. Pris: 199 SEK.

Tidspunkt for levering

Vi sender din pakke inden for 5 dage efter, at du har afgivet din ordre. Hvis vi ikke har varen på lager, tager det ca. 7-10 dage ekstra. Hvis leveringstiden er længere end 14 dage, kontakter vi dig. Du kan ikke se vores lagerstatus, når du bestiller.

Alle priser er i SEK og inkluderer moms. Vi forbeholder os ret til uforudsete pris- og valutaændringer. I tilfælde af udsalg/kampagne/tilbud gælder de angivne priser, så længe lager haves, eller indtil en bestemt dato, hvis det er angivet. Meddelelse om slutsalg kommer via e-mail eller telefon og ikke direkte via webshoppen.

Bestilling For at handle hos os skal du være over 18 år eller have forældrenes samtykke.

FortrydelsesretSend altid varen tilbage med emballage. Bobleplast, hvis det er nødvendigt!

I henhold til fjernsalgsloven har du ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage. Fortrydelsesfristen løber fra den dag, du modtager dine varer eller en væsentlig del af dem. Du må selvfølgelig gerne pakke varerne ud og prøve dem.

Bemærk, at for at de returnerede produkter kan betragtes som ubrugte, skal de være i væsentlig uændret stand.

Ved returnering af brugte varer foretager vi en værdiansættelse af varerne. Ved udøvelse af fortrydelsesretten er kunden ansvarlig for returomkostningerne, og at produktet kommer frem i ét stykke. Hvis kunden ønsker at bytte til et andet produkt, vil der blive opkrævet et forsendelsesgebyr. I tilfælde af en kampagne, hvor vi giver "Fri fragt", opkræver vi fragt ved eventuel ombytning af varer. Der gælder ingen fortrydelsesret på foder/fodertilskud eller undertøj.
Du køber retursedlen via vores hjemmeside. Du modtager en QR-kode, som du viser til din agent. Vi accepterer kun returneringer, der sendes via DHL eller Posten (ikke Schenker). Hvis du har valgt at betale med faktura (Klarna), vil der blive opkrævet et faktureringsgebyr, selvom du returnerer varen. Du er også forpligtet til at betale den grundlæggende fragt ud til dig, selvom du returnerer.

Forsendelse af returvarer

I tilfælde af ombytning eller returnering er du som kunde ansvarlig for forsendelsen. Kontakt os altid ved returnering, så sender vi dig en returseddel på e-mail, da vi IKKE afhenter pakker hos agenter. Fragten opkræves forskelligt afhængigt af mængden af varer og deres vægt. Generelt opkræver vi fragten på følgende måde: 1 vare - 69 SEK/vej, 2-3 varer - 119 SEK/vej, efterfølgende varer 69 SEK/vej.



Hvis du har betalt med Klarna:På deres hjemmeside kan du udskyde fakturaens forfaldsdato med ti dage og få grundlaget for den ændrede faktura fra Klarna.

Læs mere på:

https://www.klarna.com/se/kundservice/retur-och-leverans/hur-gor-jag-for-att-returnera-varor

Garanti/reklamation

Rambo®-hestedækkener fra Horseware er kvalitetsdækkener med høje krav til holdbarhed og funktion. Derfor giver Horseware 3 års garanti for, at de ikke lækker igennem. For at udnytte denne garanti skal du selv registrere dig hos Horseware. Følgende Rambo®-dækkener har en udvidet garanti:

- Rambo Duo
- Rambo Supreme
- Rambo Plus
- Rambo Wug
- Rambo Original
- Rambo Optimo

Politik for beskyttelse af personlige oplysninger

Generel forordning om databeskyttelse (GDPR)

Dine personlige data behandles i overensstemmelse med de gældende bestemmelser i den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR). Vi indsamler aldrig flere data fra dig, end hvad der er nødvendigt til formålet. For at vi kan tilbyde dig muligheden for at handle hos os og/eller bruge vores portal, er vi nødt til at indsamle visse personlige oplysninger som f.eks. navn og adresse. Du skal muligvis også give oplysninger til Klarna, når du vælger en betalingsmulighed, fordi vi tilbyder Klarna som partner.

Når du bruger vores tjenester, indsamler vi følgende personoplysninger:

Generelle oplysninger og betalingsoplysninger
For- og efternavn, personnummer, leverings- og faktureringsadresse, e-mailadresse, telefonnummer.

Forbrugerfeedback
Oplysninger, som du frivilligt har givet os om dit køb, dit købte produkt og/eller din købsoplevelse.

Betalingsoplysninger
Betalings- eller kreditkortoplysninger eller andre former for betaling. Vi har ikke selv adgang til dine bank- eller kreditkortoplysninger, da de behandles af tilknyttede bankudbydere. Vi håndterer alle betalings- og finansielle oplysninger i overensstemmelse med gældende love og standarder.

Kundeservice
For at kunne hjælpe dig med dine forespørgsler og anmodninger indsamler vi de kontaktoplysninger og oplysninger, vi har brug for til at løse problemet - f.eks. navn, e-mail, telefonnummer, ordrestatus og generelle spørgsmål.

Kommunikation, konkurrencer og kampagner
Med dit samtykke bruger vi din e-mailadresse til at sende dig relevante oplysninger, konkurrencer, kampagner og tilbud. Dette sker kun, når du har truffet et aktivt valg om at abonnere. Hvis du modtager en e-mail fra os, selvom du ikke har bedt om det, bedes du straks underrette os og afmelde fremtidige e-mails ved hjælp af linket i bunden af meddelelsen.

SMS-beskeder
Det mobiltelefonnummer, du oplyser ved kassen, kan bruges til SMS-besked om levering eller anden kommunikation i forbindelse med din ordre.

E-mail-meddelelser
Den e-mailadresse, du angiver ved kassen, vil blive brugt til kommunikation i forbindelse med din ordre. Du kan også vælge at abonnere på vores nyhedsbrev for at modtage kommunikation, konkurrencer og kampagner som beskrevet ovenfor.


Du har ret til at:

- At vide, hvilke personlige data vi gemmer, hvorfor og hvordan de gemmes
- Rette dine data
- Få dine data slettet
- Begrænse behandlingen
- At gøre indsigelse mod behandling
- Dataportabilitet
- Udtræk fra registeret

Bemærk! Ovenstående rettigheder er underlagt fraværet af anden overordnet lov.

Dataene kan indsamles på et af følgende grundlag:

Dit samtykke, opfyldelse af en kontrakt, opfyldelse af en juridisk forpligtelse, beskyttelse af vitale interesser, opfyldelse af en opgave i offentlighedens interesse, legitime interesser.

Ændringer og klager

Hvis du vil udøve en af dine rettigheder, bedes du kontakte os ved hjælp af kontaktformularen. Hvis du mener, at vi behandler dine personoplysninger i strid med gældende regler, bedes du underrette os. Du har også mulighed for at kontakte databeskyttelsesmyndigheden for at indgive en klage over vores behandling af personoplysninger.

Billeder

Farven på produktet på billederne kan i nogle tilfælde afvige en smule fra farven på det faktiske produkt. Lys, computerindstillinger osv. kan påvirke farven på produktet, som måske ikke er nøjagtig den samme som i virkeligheden.

Sådan betaler du

VISA/MasterCard Vi accepterer kortbetaling med Visa eller MasterCard. Korttransaktionen sker i samarbejde med DIBS Payment Services. Alle oplysninger krypteres og overføres via Secure Sockets Layers (SSL). Strömsbergsgård har aldrig adgang til dit kreditkortnummer. Pris: 0:-.

Fakturering

Fakturering sker via Klarna. Betalingsbetingelser: 14 dage. Pris: 39:-. Faktureringsgebyr opkræves, selv om varen returneres.

Delvis betaling

Delbetaling sker via Klarna. Læs mere på www.klarna.se

Sådan handler du i vores E-shop

1. Vælg den type produkt, du vil købe, i menuen "Vores produkter".

2. Klik på det produkt, du er interesseret i.

3. Vælg farve, størrelse osv., og klik på knappen "Læg i kurv".

4. Hvis du vil købe flere produkter, skal du starte forfra fra trin 1.

5. Hvis du er tilfreds og vil gå videre til kassen for at betale, skal du klikke på knappen "Kasse" i "Indkøbskurven".

6. Tjek, at varerne i din kurv stemmer overens med det, du har valgt.

7. Gå videre og udfyld detaljerne i de forskellige trin.

8. Afslut din bestilling ved at klikke på knappen "Send".

9. Når du har sendt din bestilling, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail.

Shopping uden for Sverige

Hvis du handler fra et land, der ikke skal betale svensk moms, afregnes den, når du udfylder dine oplysninger ved kassen. Vær opmærksom på, at der kan være ekstra gebyrer som told og lignende, når du handler fra udlandet. Strömsbergsgård er ikke ansvarlig for denne type gebyrer.